मरम्मत अनुरोध पत्र, और कुछ न होने पर अनुवर्ती पत्र

इसे कब उपयोग करें

जैसे ही आप ऐसी कोई समस्या देखें जिसे मकान मालिक को ठीक करना होगा, तुरंत पहला पत्र भेजें। इनमें घर का ढांचा और बाहरी हिस्सा, पानी, गैस, बिजली, हीटिंग और गर्म पानी, वॉश-बेसिन, बाथ और शौचालय, या नमी और फफूंदी जैसा कोई खतरा शामिल है। अगर आपको कोई जवाब नहीं मिला या काम नहीं हुआ है, तो दूसरा पत्र उपयोग करें। सूचना तभी मानी जाएगी जब आप दिखा सकें कि आपने उसे कब दिया था, इसलिए उसे लिखित में भेजें।

भेजने से पहले

• वह तारीख लिखें जब आपने पहली बार समस्या देखी थी, और पत्र की तारीख भी।
• तारीख वाली फ़ोटो या एक छोटा वीडियो संलग्न करें।
• सरल शब्दों में बताएं कि इससे आप और आपके साथ रहने वाले लोगों पर क्या असर पड़ता है।
• निरीक्षण के लिए वे समय बताएं जब कोई अंदर आ सकता है। आपको उचित पहुंच देनी होगी।
• ईमेल से या अपने LevelMoves पोर्टल के ज़रिए भेजें, ताकि तारीख वाला रिकॉर्ड रहे। हर चीज़ की एक प्रति रखें।
• अगर अभी स्वास्थ्य या सुरक्षा को खतरा है, तो फ़ोन भी करें और फिर लिखित में पुष्टि करें। अगर गैस की गंध आए, तो पहले गैस आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

टेम्पलेट

पत्र 1: मरम्मत अनुरोध

[आपका नाम]

[किराये के घर का पता]

[तारीख]

प्रति: [मकान मालिक या एजेंट का नाम]

प्रिय [नाम],

मैं ऊपर दिए पते पर एक मरम्मत की ज़रूरत की सूचना देने के लिए लिख रहा/रही हूं।

समस्या: [क्या खराब है, और घर में कहां है]

मैंने इसे पहली बार इस तारीख को देखा: [तारीख]

इससे हम पर असर: [जैसे हीटिंग न होना, कोई कमरा इस्तेमाल न कर पाना, चोट लगने का खतरा]

मैं [संख्या] फ़ोटो संलग्न कर रहा/रही हूं, जो [तारीख] को ली गई थीं।

कृपया लिखित में बताएं कि निरीक्षण के लिए कोई कब आएगा और काम कब होगा। इन समयों पर कोई घर पर हो सकता है: [दिन और समय]।

आप मुझसे [फ़ोन या ईमेल] पर संपर्क कर सकते हैं।

सादर,

[आपका नाम]

पत्र 2: अनुवर्ती पत्र

[आपका नाम]

[किराये के घर का पता]

[तारीख]

प्रति: [मकान मालिक या एजेंट का नाम]

प्रिय [नाम],

मैंने ऊपर दिए पते पर [पहले पत्र की तारीख] को एक मरम्मत की सूचना दी थी। उसकी प्रति संलग्न है।

तब से: [कोई जवाब नहीं / तारीख [तारीख] को निरीक्षण हुआ, पर काम नहीं हुआ / काम शुरू हुआ पर पूरा नहीं हुआ]

अब समस्या है: [वही है / और बिगड़ गई है, और कैसे]

कृपया [तारीख] तक लिखित में पुष्टि करें कि काम कब होगा।

अगर मुझे आपका जवाब नहीं मिलता, तो मैं काउंसिल की निजी क्षेत्र आवास टीम से निरीक्षण करने को कहूंगा/कहूंगी।

सादर,

[आपका नाम]

इसके बाद क्या होता है

Awaab's law खतरों से निपटने के लिए समय-सीमा तय करता है। यह सामाजिक आवास से शुरू हुआ था और इसे धीरे-धीरे हर खतरे के हिसाब से निजी किरायेदारियों तक बढ़ाया जा रहा है। यह कहां लागू होता है: आपात स्थिति को 24 घंटे के भीतर सुरक्षित किया जाता है; नमी और फफूंदी की जांच 10 कार्यदिवसों के भीतर होती है, उसके निष्कर्ष उसके 3 कार्यदिवसों के भीतर लिखित में दिए जाते हैं, और निष्कर्ष आने के 5 कार्यदिवसों के भीतर काम शुरू होना चाहिए। जब तक कोई खतरा इस कानून के दायरे में नहीं लाया जाता, मकान मालिक के पास उचित समय होता है।

अगर समय-सीमा निकल जाए, तो निःशुल्क रास्ता है काउंसिल की निजी क्षेत्र आवास टीम, जो निरीक्षण कर सकती है और काम का आदेश दे सकती है। इस दौरान अपना किराया पूरा देते रहें: भुगतान रोकने से आपकी किरायेदारी खतरे में पड़ सकती है। Shelter और Citizens Advice निःशुल्क मदद देते हैं, और Shelter अपने निःशुल्क पत्र भी प्रकाशित करता है। मरम्मत गाइड में और जानकारी है।

यह इंग्लैंड के कानून की जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। दिखाई गई तारीख पर जांची गई।