本頁為翻譯，僅供參考；以英文版本為準。所述法律為英格蘭法律。
運作方式
- 1. 出示相片或說出來拍照，按住咪高峰說出問題，或從圖像方格中選擇：廚房、鍋爐、沒有熱水。助手會建議問題；你可以選是，或另選其他。
- 2. 先嘗試快速修理針對該問題的安全檢查，例如鍋爐壓力或跳掣。如果問題因此解決，便無需再做其他事。煤氣及電力安全優先，照原文處理。
- 3. 以其自有編號送出多個問題可以放在同一份報告內，使用同一個編號，例如 R-12。業主或代理會即時獲得通知，你可在「維修」下查看。
- 4. 一個對話串，直至修妥租客、業主、代理及師傅會在同一個對話串中留言，每則訊息都標示可見的人。你可以選擇上門時間、說明是否已修好，並為工程評分。
常見問題
- 租客需要帳戶才能報修嗎？
- 可以，只需簡單幾步：他們用業主或代理提供的電郵或電話號碼登入，報告便會送到正確的物業，只有相關人士可以看見。
- 地產代理可以有自己的報修連結嗎？
- 可以。每個代理在本網站都有專屬地址 https://www.levelmoves.com/report/your-agency，其中載有代理名稱及non-office hours 電話，並可為每個物業大門列印 QR 卡。
- 如遇煤氣味等緊急情況怎麼辦？
- 報告會先顯示安全步驟及全國煤氣緊急熱線，而緊急事故會被置於業主及代理清單的最前。