你的按金有沒有受保障？你的居所安全嗎？

你的按金必須受保障。

在30日內存入政府批准的計劃，並把法定資料交給你。如果沒有，法庭必須判業主向你支付按金的1至3倍。

你的居所必須安全。

每12個月由 Gas Safe 註冊煤氣師傅做煤氣安全檢查，最少每5年做一次電力安全檢查（EICR）並給你副本，以及按規定安裝煙霧及一氧化碳警報器。

不可收取禁止的費用。

租金和按金以外的大部分收費都被禁止。GOV.UK 列出少數容許的項目。業主和代理收取禁止的費用，最高可被罰款 £5,000。

合理的租金規則（2026年5月1日起）。

租金每年只可加一次，以第13條通知書並給最少2個月通知，你可以向第一級審裁處提出質疑。不可競價高於廣告租金，預繳租金不可多於1個月。

週期租約（2026年5月1日起）。

第21條「無過失」收樓已經終止。你給2個月通知便可以搬走。你可以要求養寵物，業主有28日時間考慮，拒絕必須有合理理由。因為你領取福利或有子女而拒絕你，是違法的。

潮濕、發霉及嚴重危險。

以書面報告。議會已經可以就嚴重危險採取行動。Awaab's Law 即將擴展至私人出租：諮詢於2026年12月18日結束，尚未定出實施日期。

以書面形式告知業主

您的業主或其代理人

永遠是第一步：發出一封註明日期，要求提供文件或進行維修的訊息。請保留副本。

按金保障計劃 (deposit protection scheme)糾紛解決服務

mydeposits、TDS 或 DPS（免費）

租期結束時您不同意的扣款。如果按金從未受保障，則索賠會在郡法院 (county court)進行（按金的1至3倍）；請先獲得免費建議。

業主申訴專員 (ombudsman)

私人租賃物業業主申訴專員（Landlord Ombudsman）（免費，在資料庫推出後分階段實施）

關於您的業主如何處理某事的投訴，一旦他們必須成為會員。

您的市政局

市政局的私人住宅部門（免費）

安全證書、牌照、失修和危險、被禁費用、非法驅逐。市政局會對業主處以罰款，並可協助您申請租金退還令。

一級審裁處（物業庭）(First-tier Tribunal (Property Chamber))

審裁處 (tribunal)（申請租金質疑免費）

您認為高於市場的租金上漲，以及未獲牌照物業或非法驅逐的租金退還令。

免費建議

Shelter、Citizens Advice 或法律中心

在提出任何索賠之前，以及一旦收到通知、驅逐威脅或更換門鎖時，請立即諮詢。

房屋事務律師

受SRA監管的律師（法律援助可能會涵蓋）

法庭索賠、收回物業 (possession)程序或嚴重的失修案件。