身在海外時，用租務代理（letting agent）還是自行管理？

各種選擇

• 只負責放租（代找租客）。 代理會刊登廣告、帶租客參觀單位、審查租客背景，並安排租約。之後由你自行管理。
• 代收租金。 與只負責放租相同，另加代收租金及追討欠租。
• 全面管理。 代理另外安排維修、安全檢查、定期視察單位及按金，並作為租客的聯絡人。
• 本地幫手協助下自行管理。 你自行管理租約，並請本地幫手、物業 PA 或信任的維修師傅負責帶租客參觀單位及維修。

代理如何收費

代收租金或全面管理時，代理通常按租金的百分比收費，另加增值稅；找租客則收取一筆費用（固定金額或百分比）。部分代理還會就物品及狀況清單（inventory）、續租或安排證書另收費用。簽約前，請以書面索取所有費用；代理必須在網站及辦事處列出費用（包括增值稅）。

根據《租客費用法》（Tenant Fees Act 2019），不可向租客收取背景審查費、行政費或退租費。這些費用由業主承擔。

簽約前要查核的事項

• 投訴處理計劃：每間在英格蘭營業的租務代理，都必須加入 The Property Ombudsman 或 Property Redress Scheme。
• 客戶款項保障：如代理持有你的租金或按金，該代理必須加入政府認可的客戶款項保障計劃。
• 稅務：你身在海外，因此除非英國稅務及海關總署（HMRC）已批准你，否則代理必須根據非居民業主計劃（Non-Resident Landlord Scheme）從租金中扣除基本稅率稅款（NRL1i 表格）。
• 合約：終止合約的通知期、提前終止的費用，以及超過指定金額的維修由誰批准。

身在海外時自行管理的情況

如果你有可靠的本地幫手，租客可以附上相片報告維修問題，而且你將證書及按金紀錄存放在一處，任何地方都能查閱，自行管理會較為順利。如屬多戶合租屋（HMO）、維修頻密的舊式房屋，或租客需要大量聯絡，自行管理會較為困難。

無論你選擇哪種方式

法律責任仍然由你承擔，包括證書、按金、租住權查核（right to rent）、業主登記冊及維修。代理負責執行工作，但如因遺漏而被罰款，罰款通知會發給業主。

本指南為英格蘭的一般指引，並非法律或財務意見。