کیا میرا مالک مکان یا ایجنٹ درست کام کر رہے ہیں؟ کرایہ دار کے طور پر آپ کے حقوق

آپ کو کیا دیا جانا چاہیے تھا

• کرایہ داری کی شرائط کا تحریری بیان کرایہ داری شروع ہونے کے ۲۸ دنوں کے اندر (یا ۱ مئی ۲۰۲۶ کے بعد ۲۸ دنوں کے اندر، اس کرایہ داری کے لیے جس کا کوئی تحریری معاہدہ نہ ہو)۔ ۱ مئی ۲۰۲۶ سے انگلینڈ میں ہر نجی کرایہ داری assured periodic tenancy ہے: کوئی مقررہ مدت نہیں، کوئی اختتامی تاریخ نہیں۔
• حکومت کی معلومات کی شیٹ ان تبدیلیوں کے بارے میں، اگر آپ کی کرایہ داری ۱ مئی ۲۰۲۶ سے پہلے شروع ہوئی ہو: یہ ۳۱ مئی ۲۰۲۶ تک دی جانی تھی۔
• آپ کا ڈپازٹ محفوظ کیا گیا ہو، تین حکومت سے منظور شدہ اسکیموں میں سے کسی ایک میں، ادائیگی کے ۳۰ دنوں کے اندر، اور اسکیم کی مقررہ معلومات کے ساتھ۔ ڈپازٹ زیادہ سے زیادہ پانچ ہفتوں کے کرایے کے برابر ہو سکتا ہے (جہاں کرایہ سالانہ £50,000 یا اس سے زیادہ ہو وہاں چھ ہفتے)۔
• گیس حفاظت کا ریکارڈ (سالانہ، جانچ کے ۲۸ دنوں کے اندر، اور آپ کے منتقل ہونے سے پہلے)، بجلی کی حفاظت کی رپورٹ (کم از کم ہر پانچ سال بعد)، EPC (جس کی درجہ بندی E یا اس سے بہتر ہو) اور How to rent گائیڈ۔
• رہائشی جگہ والی ہر منزل پر ایک سموک الارم اور کسی بھی کمرے میں جہاں بوائلر، آگ یا چولہا ہو (گیس کُک ٹاپ نہیں) کاربن مونو آکسائیڈ الارم، جو اس دن کام کر رہا ہو جب آپ منتقل ہوئے ہوں اور جب آپ اس کی اطلاع دیں تو اس کی مرمت ہو۔

کیا وصول کیا جا سکتا ہے اور کیا نہیں

• کرایہ، واپس ہونے والا ڈپازٹ، زیادہ سے زیادہ ایک ہفتے کے کرایے کے برابر ہولڈنگ ڈپازٹ (واپس کیا جائے یا ڈپازٹ میں شامل کیا جائے)، اور چند مقررہ چارجز (۱۴ دنوں کے بعد دیر سے کرایے پر ایک محدود شرح سے چارج، گم شدہ چابی، آپ کی درخواست پر کوئی تبدیلی، آپ کی درخواست پر پہلے ختم کرنا)۔ اس کے علاوہ کچھ نہیں: کوئی انتظامی، ریفرنسنگ، انوینٹری، چیک آؤٹ یا تجدید کی فیس نہیں۔
• دستخط سے پہلے کوئی کرایہ نہیں، اور دستخط کے بعد زیادہ سے زیادہ ایک ماہ کا کرایہ پیشگی۔
• کوئی بولی نہیں: اشتہار میں کرایہ لکھا ہونا چاہیے، اور مالک مکان اس سے زیادہ کا مطالبہ، ترغیب یا قبول نہیں کر سکتا۔
• بچوں ہونے یا فوائد وصول کرنے کی وجہ سے آپ کو انکار نہیں کیا جا سکتا، اور پالتو جانور رکھنے کی درخواست پر مناسب غور کیا جانا چاہیے اور انکار کی صورت میں وجہ بتائی جانی چاہیے۔

کرایہ کس طرح بڑھ سکتا ہے

صرف سال میں ایک بار، پہلے ۱۲ مہینوں میں نہیں، Form 4A نوٹس کے ذریعے جو کم از کم دو ماہ کا نوٹس دے۔ اگر نیا کرایہ مارکیٹ کے کرائے سے زیادہ ہو تو آپ شروع ہونے سے پہلے First-tier Tribunal سے فیصلہ کرنے کا کہہ سکتے ہیں؛ ٹربیونل اسے مالک مکان کے مطالبے سے زیادہ نہیں کر سکتا، اور اضافہ پچھلی تاریخ سے نافذ نہیں ہو سکتا۔ آپ کے معاہدے میں کرایہ نظرِثانی کی شق اب کام نہیں کرتی۔

مرمت اور محفوظ گھر

آپ کے مالک مکان کو ڈھانچے، بیرونی حصے، اور پانی، گیس، بجلی، حرارت، گرم پانی اور صفائی کے نظام کی مرمت برقرار رکھنی ہوگی، اور گھر رہائش کے قابل ہونا چاہیے: نمی، پھپھوندی، سردی اور دیگر سنگین خطرات سے پاک۔ مسائل تحریری طور پر بتائیں اور اس کی نقل رکھیں۔ Awaab's Law (نمی اور پھپھوندی کی جانچ اور مرمت کی مقررہ آخری تاریخیں) اب سماجی رہائش پر لاگو ہوتا ہے اور نجی کرایوں کے لیے ۱۸ دسمبر ۲۰۲۶ تک مشاورت میں ہے، جس کی کوئی آغاز کی تاریخ مقرر نہیں؛ مرمت اور رہائش کے قابل ہونے کی ذمہ داریاں آج سے لاگو ہیں۔

کرایہ داری کا خاتمہ

• آپ تحریری طور پر دو ماہ کا نوٹس دیتے ہیں، کرایے کے دن پر ختم ہونے کے لیے؛ اس وقت تک آپ کرایہ ادا کرتے رہتے ہیں۔ آپ اور مالک مکان تحریری طور پر کم مدت کے نوٹس پر متفق ہو سکتے ہیں۔
• آپ کے مالک مکان کو وجہ (قانون کی مقرر کردہ) درکار ہے، درست فارم پر درست نوٹس (عموماً چار ماہ، کرایہ کے بقایا جات یا antisocial behaviour کی صورت میں کم) اور پھر عدالتی حکم۔ “بغیر کسی قصور” کی بے دخلی والی Section 21 کی شق ۱ مئی ۲۰۲۶ کو ختم ہو گئی۔ منتقل ہونے اور فروخت کرنے کی وجوہات پہلے ۱۲ مہینوں میں استعمال نہیں ہو سکتیں، اور گھر ۱۲ مہینوں تک دوبارہ کرائے پر نہیں دیا جا سکتا۔
• تالے بدلنا، سہولیات منقطع کرنا یا گھر چھوڑنے کا دباؤ ڈالنا غیر قانونی بے دخلی یا ہراسانی ہے: جرم، مالک مکان کے لیے £40,000 تک کا سول جرمانہ، اور کرایہ کی واپسی کا حکم۔
• جس مالک مکان نے آپ کا ڈپازٹ محفوظ نہیں کیا، یا PRS database کھلنے کے بعد اس میں رجسٹر نہیں ہوا، وہ قبضے کا حکم حاصل نہیں کر سکتا (antisocial behaviour کے سوا)۔

اگر کوئی چیز درست نہ ہو

1. اپنے مالک مکان یا ایجنٹ کو تحریری طور پر لکھیں کہ کیا موجود نہیں ہے اور آپ کب تک اس کی توقع رکھتے ہیں۔ ہر پیغام محفوظ رکھیں۔
2. آپ کی کونسل کی private sector housing team معائنہ کر سکتی ہے، نوٹس جاری کر سکتی ہے اور مالک مکان پر جرمانہ کر سکتی ہے: کرایہ داری کے قواعد کی پہلی خلاف ورزی پر £7,000 تک، اور جرم پر £40,000 تک۔
3. First-tier Tribunal کرائے کے چیلنجز اور rent repayment orders کا فیصلہ کرتا ہے: unlicensed HMO، غیر قانونی بے دخلی، یا no-let period میں دوبارہ کرائے پر دینے جیسے جرائم کے لیے آپ دو سال تک کا کرایہ واپس مانگ سکتے ہیں، دو سال کے اندر۔
4. نجی کرایہ داری کے لیے landlord ombudsman سے 2028 سے توقع ہے؛ اس وقت تک کونسل اور ٹربیونل ہی راستے ہیں، اور لیٹنگ ایجنٹ کے لیے لازم ہے کہ وہ کسی redress scheme کا رکن ہو جس سے آپ شکایت کر سکیں۔
5. مرمت، رہائش کے قابل ہونے اور ڈپازٹ کے جرمانے (ڈپازٹ کا ایک سے تین گنا) کے لیے عدالت۔
6. مفت مشورہ: Shelter اور Citizens Advice۔

LevelMoves آپ کے لیے وہی جانچ کرتا ہے: ایک tenant record شروع کریں، اس بارے میں چند سوالات کے جواب دیں کہ آپ کو کیا دیا گیا تھا، اور یہ دکھائے گا کہ کیا موجود نہیں ہے، اس کا کیا مطلب ہے، اور اسے درست کرنے کا مفت راستہ کیا ہے۔