प्रॉपर्टी रिड्रेस स्कीम
एक स्वतंत्र शिकायत योजना, जिसका सदस्य इंग्लैंड में लेटिंग और प्रबंधन एजेंटों के लिए होना अनिवार्य है, ताकि मकान मालिक और किरायेदार उनके खिलाफ बिना किसी शुल्क के शिकायत कर सकें।
संक्षेप में: प्रॉपर्टी रिड्रेस स्कीम उन लेटिंग एजेंटों और प्रॉपर्टी मैनेजरों के खिलाफ शिकायतों को देखती है, जिन्हें एजेंट ने हल नहीं किया है। इंग्लैंड में लेटिंग या प्रबंधन का काम करने वाले हर एजेंट के लिए सरकार द्वारा अनुमोदित किसी योजना का सदस्य होना ज़रूरी है। दो अनुमोदित योजनाएँ हैं: The Property Ombudsman और Property Redress Scheme।
किरायेदार ढूँढना (English)किरायेदारों के लिए (English)
इंग्लैंड। 5 अक्टूबर 2026 को कानून के विरुद्ध जांचा गया. जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।
अंग्रेज़ी संस्करण पढ़ें · मशीन द्वारा अनुवादित
यह आवश्यकता Enterprise and Regulatory Reform Act 2013 की धारा 83 और Redress Schemes for Lettings Agency Work and Property Management Work Order 2014 में है। जो एजेंट सदस्य नहीं है, उस पर काउंसिल £5,000 तक का जुर्माना लगा सकती है।
शिकायत आम तौर पर इस तरह काम करती है:
- पहले एजेंट से शिकायत करें और उसकी शिकायत प्रक्रिया का इस्तेमाल करें।
- यदि मामला हल न हो (या योजना द्वारा तय समय के बाद), तो उसे एजेंट की रिड्रेस योजना में ले जाएँ।
- योजना माफ़ी, कार्रवाई या मुआवज़े का आदेश दे सकती है।
यह Renters' Rights Act द्वारा बनाए गए landlord ombudsman से अलग है, जो निजी मकान मालिकों को ही कवर करेगा।
और पढ़ें: स्वयं प्रबंधन बनाम एजेंट का उपयोग: आप वास्तव में क्या करते हैं
संबंधित: Letting agent, Private Rented Sector Landlord Ombudsman
यह कहाँ से आता है
इस पर गाइड
मार्गदर्शिका
Deposits: the cap, the 30 days and the prescribed information
A tenancy deposit in England is capped at five weeks' rent (six weeks when the annual rent is £50,000 or more), must be protected in a government-approved scheme within 30 days of receiving it, and the tenant must get the prescribed information in the same 30 days. Miss that and a court must order you to pay one to three times the deposit.
मार्गदर्शिका
Rent in advance and rent bidding: what the Renters’ Rights Act allows
Since 1 May 2026 you cannot take rent before the tenancy agreement is signed, can take at most one month's rent before it starts, and cannot invite or accept offers above the rent you advertised.
मार्गदर्शिका
First-time landlord checklist for England
From deciding to let to the first rent arriving: the consents, safety checks, licence, right to rent, written statement, deposit, inventory, landlord database and tax, in order, as the law stands after 1 May 2026.
मार्गदर्शिका
Right to rent checks
Before any adult moves into a property you let in England, you must check they have the right to rent, and keep the evidence. Manual, online share-code or certified digital checks, and what to do about time-limited permission.
संबंधित शर्तें
शब्दावली
Prohibited payment (Tenant Fees Act)
Any payment a landlord or agent in England asks a tenant for that the Tenant Fees Act 2019 does not allow, such as admin, referencing or inventory fees.
शब्दावली
Client money protection (CMP)
Cover that repays landlords and tenants if an agent loses or misuses money it holds for them. Compulsory for agents in England that hold client money.
शब्दावली
Energy performance certificate (EPC)
A certificate rating a home's energy efficiency from A (best) to G, valid for ten years. Needed before a home is let or sold, and shown in adverts.
शब्दावली
Guarantor
A person who promises in writing to pay the rent, or cover other losses, if the tenant does not. Often asked of students or people on a lower income.
शब्दावली
Harassment of a tenant
Acts by a landlord or anyone for them that are likely to interfere with a tenant's peace or comfort, meant to make them leave or stop using their rights. A criminal offence.
शब्दावली
Holding deposit
A payment of up to one week's rent to reserve a home while the landlord checks an application. It must be returned or put towards the rent or deposit.