شروط عمل المؤجِّرين لوكيل تأجير العقارات (نموذج)

آخر مراجعة في 13 أكتوبر 2026 (مراجعة داخلية، وليست مشورة قانونية).

متى تستخدمه

هذا نموذج لعقد وكيل تأجير مع مؤجِّر في إنجلترا: ما سيقوم به الوكيل، وما تكلفه الخدمة، وكيف يُنهيها أيٌّ من الطرفين. وهو نقطة انطلاق، وليس مشورة قانونية، ولا عقدًا نهائيًا جاهزًا. اطلب من محاميك أو من هيئتك المهنية مراجعته قبل استخدامه.

وقد أُعدّ للتأجيرات بعد بدء سريان قانون حقوق المستأجرين 2025 (Renters' Rights Act 2025) في 1 مايو 2026: كل عقد إيجار جديد هو عقد إيجار دوري مضمون، ولا توجد عقود بمدة محددة ولا إشعارات بموجب المادة 21، لذلك لا توجد «تجديدات» تُحتسب عليها رسوم.

وهو غير مخصص لبيع المنازل (تحتاج شروط وكيل العقارات إلى صياغة قانون الوكلاء العقاريين 1979 (Estate Agents Act 1979))، ولا لويلز أو اسكتلندا، ولا للعقارات التجارية.

LevelMoves ليست طرفًا في هذه الشروط. يتفق الوكيل والمؤجِّر عليها فيما بينهما؛ ولا تحتفظ المنصة بالإيجار أو الودائع أو الرسوم ولا تنقلها أبدًا.

كيفية ملئه

• املأ كل ما بين الأقواس المربعة، واحذف الخدمات التي لا تقدمها.
• الرسوم: اذكر كل رسم شاملًا ضريبة القيمة المضافة، كما يقتضي قانون حقوق المستهلك 2015 (Consumer Rights Act 2015)، وضع القائمة نفسها على موقعك الإلكتروني وفي مكتبك.
• العمولة: إذا تلقيت عمولة أو رسم إحالة من أي جهة تتعامل معها (شركة تأمين، أو مقاول، أو شركة فحص مستأجرين)، فاذكر من هي وكم تبلغ في البند 3.4.
• أموال العملاء: إذا احتفظت بالإيجار أو بالودائع، فاذكر مخطط حماية أموال العملاء ومخطط التظلمات الخاص بك، وأعطِ المؤجِّر نسخة من شهادة حماية أموال العملاء.
• المستأجرون: لا يجوز لك أن تفرض على المستأجرين أي رسم لا يسمح به قانون رسوم المستأجرين 2019 (Tenant Fees Act 2019). تكاليف البحث عن مستأجر وفحصه تقع على المؤجِّر بموجب هذه الشروط.
• الإلغاء: إذا كان المؤجِّر فردًا ووقّع خارج مكتبك أو عن بُعد، فأعطه إشعار الإلغاء والنموذج المرفق في آخر الوثيقة (لوائح عقود المستهلكين 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013)) قبل أن يوقّع.
• أعطِ المؤجِّر نسخة من إجراءات الشكاوى الخاصة بك مع هذه الشروط.

النموذج

نموذج. اطلب مراجعته من محاميك أو من هيئتك المهنية قبل استخدامه. املأ كل [قوس مربع] واحذف ما لا ينطبق.

شروط عمل المؤجِّر

البيانات الأساسية

1. الخدمات

1.1 التأجير فقط. سيقوم الوكيل بما يلي: تقديم المشورة بشأن الإيجار الذي يُرجَّح أن يحققه العقار؛ والإعلان عنه بإيجار محدد؛ وترتيب المعاينات وتنفيذها؛ والاستعلام عن المتقدمين بمرجعيات بموافقتهم؛ وإجراء فحوص الحق في السكن (البند 9)؛ وتسليم المتقدمين ومرجعياتهم إلى المؤجِّر، الذي يختار المستأجر؛ وإعداد عقد الإيجار مع البيان الكتابي للشروط؛ وترتيب تسليم العقار للمستأجر.

1.2 التأجير وتحصيل الإيجار. التأجير فقط، وكذلك: تحصيل الإيجار كل شهر، ودفعه إلى المؤجِّر خلال [العدد] يوم عمل من استلامه، بعد خصم الرسوم والتكاليف المستحقة، مع كشف حساب؛ وإبلاغ المؤجِّر فورًا عند تأخر الإيجار.

1.3 الإدارة الكاملة. التأجير وتحصيل الإيجار، وكذلك: حماية الوديعة (البند 6)؛ وترتيب الإصلاحات ضمن حد الإصلاح (البند 7)؛ وترتيب فحوص السلامة التي يقتضيها القانون والاحتفاظ بسجلاتها (البند 8)؛ وفحص العقار كل [ثلاثة / ستة] أشهر وإعداد تقرير كتابي؛ والتعامل مع المستأجر يوميًا؛ وفحص العقار والجرد عند مغادرة المستأجر، واقتراح أي خصومات من الوديعة ليوافق عليها المؤجِّر.

1.4 أي عمل خارج الخدمة المختارة يُحتسب وفق ما هو مبيّن في جدول الرسوم، ولا يُنفَّذ إلا بعد أن يوافق المؤجِّر عليه كتابةً.

1.5 لا يقدّم الوكيل مشورة قانونية، ولا يتولى الإجراءات القضائية. وفيما يتعلق باسترداد الحيازة أو بأي نزاع أو مطالبة، ينبغي للمؤجِّر أن يستشير محاميًا.

2. ما يؤكده المؤجِّر

2.1 يمتلك المؤجِّر العقار (منفردًا أو مع الآخرين المذكورين) ويحق له تأجيره: وقد منح أي مقرض رهن أو مالك حر أو مؤجِّر أعلى موافقته حيثما كانت لازمة، وسيلتزم المؤجِّر بشروطهم.

2.2 لا يخضع المؤجِّر لأمر حظر، وليس مدرجًا في قاعدة بيانات المؤجِّرين والوكلاء المخالفين. ويؤكد الوكيل الأمر نفسه بشأن نفسه. يُبلغ أي من الطرفين الطرف الآخر فورًا إذا تغيّر ذلك.

2.3 سيُبلغ المؤجِّر الوكيل إذا كان العقار يحتاج إلى ترخيص (ترخيص منزل متعدد الإشغال (HMO) أو ترخيص انتقائي)، ويعطيه نسخة منه. وسيسجّل المؤجِّر العقار ونفسه في قاعدة بيانات قطاع الإيجار الخاص (Private Rented Sector Database)، وينضم إلى هيئة أمين المظالم للمؤجِّرين، متى اقتضى القانون ذلك.

2.4 للعقار تأمين على المبنى يسمح بالتأجير. وينبغي إبلاغ شركة التأمين الخاصة بالمؤجِّر بأن العقار مؤجَّر.

2.5 سيجيب المؤجِّر عن أسئلة الوكيل وتعليماته فورًا، وسيؤكد كتابةً أي تعليمات تتعلق بالإيجار، أو بالإصلاحات التي تتجاوز الحد، أو بالإخطارات، أو بالإجراءات القانونية.

3. الرسوم

3.1 يدفع المؤجِّر الرسوم المبيّنة في جدول الرسوم للخدمة المختارة. ويُعرض كل رسم شاملًا ضريبة القيمة المضافة.

3.2 يستحق رسم التأجير عندما يدخل مستأجر قدّمه الوكيل في عقد إيجار للعقار. ورسم الإدارة أو تحصيل الإيجار نسبة من الإيجار المحصَّل خلال كل شهر تعمل فيه الخدمة.

3.3 يسدّد المؤجِّر التكاليف التي يدفعها الوكيل نيابةً عنه بموافقة المؤجِّر، أو ضمن حد الإصلاح، بالتكلفة التي دفعها الوكيل، مع الفاتورة.

3.4 يتلقى الوكيل من الغير هذه العمولات أو رسوم الإحالة عندما يرتّب خدماتهم: [لا شيء / من هي، وكم تبلغ]. ولن يتلقى الوكيل أي عمولة أخرى دون إبلاغ المؤجِّر كتابةً مسبقًا.

3.5 لا تتغير الرسوم إلا إذا وافق الطرفان على ذلك كتابةً، أو بإشعار كتابي من الوكيل قبل شهرين؛ ويجوز للمؤجِّر عندئذٍ أن ينهي هذه الشروط قبل التغيير دون أي رسوم على الإنهاء.

4. المستأجر والقانون المنظم للتأجير

4.1 يختار المؤجِّر المستأجر. لن يختار الوكيل نيابةً عن المؤجِّر، وسيحيل كل طلب مع ما وجده بشأنه.

4.2 عدم التمييز. لن يرفض الوكيل ولا المؤجِّر طلب أي متقدم أو يعامله معاملة أسوأ لأن لديه أطفالًا أو يتلقى إعانات، أو بسبب أي خاصية محمية بموجب قانون المساواة 2010 (Equality Act 2010). وأي شرط يقضي بذلك لا أثر له، والرفض على هذه الأسس غير مشروع (قانون حقوق المستأجرين 2025، وقانون المساواة 2010).

4.3 الإيجار المعلن. يُعلن عن العقار بإيجار محدد. ولن يدعو الوكيل إلى تقديم عرض بإيجار أعلى من ذلك، ولن يشجّع على ذلك، ولن يقبله.

4.4 الإيجار مقدمًا. لن يطلب الوكيل من المستأجر أي إيجار قبل توقيع اتفاقية الإيجار، ولن يطلب منه أكثر من إيجار فترة إيجار واحدة مقدمًا.

4.5 رسوم المستأجرين. لن يطلب الوكيل من المستأجر أو المتقدم أي دفعة لا يجيزها قانون رسوم المستأجرين لعام 2019 (Tenant Fees Act 2019). مبلغ الحجز المبدئي لا يتجاوز إيجار أسبوع واحد، ويُرد خلال 7 أيام ما لم يجز القانون الاحتفاظ به، وتُقدَّم أسباب الاحتفاظ به كتابةً.

4.6 الحيوانات الأليفة. يجوز للمستأجر أن يطلب الاحتفاظ بحيوان أليف؛ يُرد على الطلب كتابةً خلال 28 يومًا، ولا يُرفض الموافقة دون مبرر معقول. لا تُفرض أي رسوم أو إيجار إضافي مقابل الحيوان الأليف، ولا يُلزم المستأجر بشراء تأمين له.

4.7 عقد الإيجار. كل عقد إيجار جديد هو عقد إيجار دوري مضمون (assured periodic tenancy) دون تاريخ انتهاء محدد مسبقًا. لا يجوز رفع الإيجار إلا مرة واحدة في السنة، بإشعار وفق القسم 13 على النموذج الرسمي (Form 4A). يجوز للمستأجر المغادرة بإشعار مدته شهران. لا يستطيع المالك استرداد العقار إلا بأمر من المحكمة استنادًا إلى سبب من الجدول 2 لقانون الإسكان لعام 1988 (Housing Act 1988)، وبعد إشعار على النموذج Form 3A.

5. الإيجار وأموال العملاء

5.1 حين يحصّل الوكيل الإيجار أو يحتفظ بوديعة، تُحفظ الأموال في حساب عميل لدى [bank] باسم الوكيل، وتبقى منفصلة عن أموال الوكيل الخاصة.

5.2 الوكيل عضو في مخطط حماية أموال العملاء المذكور في الحقائق الأساسية، وقد أعطى المالك نسخة من شهادته.

5.3 إذا عاش المالك خارج المملكة المتحدة لأكثر من ستة أشهر في السنة، يجب على الوكيل أن يقتطع ضريبة الدخل بالمعدل الأساسي من الإيجار ويدفعها إلى HMRC، ما لم تكن HMRC قد وافقت على أن يتسلم المالك الإيجار دون اقتطاع ضريبة (مخطط المالك غير المقيم).

5.4 إذا طالب المجلس المحلي أو وزارة العمل والمعاشات (Department for Work and Pensions) لاحقًا باسترداد إيجار دُفع بالزيادة، فإن المالك يسدد المبلغ إذا كان الوكيل قد حوّله بالفعل.

6. الودائع

6.1 في إطار [full management / let only with deposit protection]، يودع الوكيل الوديعة لدى [the Deposit Protection Service / mydeposits / the Tenancy Deposit Scheme] خلال 30 يومًا من استلامها، ويعطي المستأجر المعلومات المقررة خلال المدة نفسها البالغة 30 يومًا.

6.2 في إطار أي خدمة أخرى، يودع المالك الوديعة ويعطي المعلومات المقررة خلال 30 يومًا، ويقدم إثبات ذلك للوكيل. قد تؤدي الوديعة غير المحمية في الوقت المحدد إلى غرامة تصل إلى ثلاثة أضعاف الوديعة.

6.3 لا تتجاوز الوديعة إيجار خمسة أسابيع (وستة أسابيع إذا كان الإيجار السنوي 50,000 جنيه إسترليني أو أكثر).

6.4 عند انتهاء عقد الإيجار، لا يجوز خصم سوى الإيجار غير المدفوع أو الضرر الذي يتجاوز البلى المعتاد، مع تقديم الدليل. يوافق المالك على كل خصم؛ وإذا نشب خلاف فيُحال إلى خدمة تسوية المنازعات المجانية التابعة للمخطط.

7. الإصلاحات والصيانة

7.1 يحافظ المالك على صلاحية العقار للسكن وعلى حالته الجيدة كما يقتضي القانون (القسمان 9A و11 من قانون المالك والمستأجر لعام 1985 (Landlord and Tenant Act 1985)).

7.2 في إطار الإدارة الكاملة (full management)، يرتب الوكيل الإصلاحات حتى حد الإصلاح دون أن يستأذن أولًا، ويستأذن قبل أي إصلاح يتجاوزه. في حالة طارئة تهدد السلامة أو العقار، يجوز للوكيل التصرف بما يتجاوز الحد إذا تعذر الوصول إلى المالك، ويُبلغ المالك بذلك فور إمكانه.

7.3 يتوخى الوكيل العناية المعقولة في اختيار المقاولين، لكنه لا يتحمل مسؤولية عمل المقاول إلا إذا كانت الخسارة ناتجة عن إهمال الوكيل نفسه.

8. السلامة والطاقة

8.1 قبل بدء عقد الإيجار، وطوال مدته، يتأكد المالك مما يلي: فحص سنوي للغاز يجريه مهندس مسجل لدى Gas Safe حيث يوجد غاز، مع نسخة للمستأجر؛ فحص كهربائي كل خمس سنوات على الأقل، مع نسخة من التقرير للمستأجر؛ جهاز إنذار دخان في كل طابق وجهاز إنذار لأول أكسيد الكربون في كل غرفة بها جهاز احتراق ثابت (غير الموقد الغازي)، ويعمل في اليوم الأول؛ شهادة أداء طاقة (Energy Performance Certificate) سارية بتصنيف E أو أفضل (أو إعفاء مسجل)؛ والأثاث المورّد يستوفي قواعد السلامة من الحريق.

8.2 يقيّم المالك خطر بكتيريا الليجionella في نظام المياه.

8.3 إذا لم يكن لدى المالك شهادة يشترطها القانون، يجوز للوكيل ترتيبها على نفقة المالك كما هو مبين في جدول الرسوم.

8.4 يسدد المالك أي غرامة أو تكلفة يتحملها الوكيل بسبب عدم استيفاء العقار لهذه القواعد، ما لم يكن الوكيل هو السبب.

9. الحق في الإيجار

9.1 يجري الوكيل فحوص الحق في الإيجار (right to rent) على كل بالغ سيقيم في العقار قبل بدء عقد الإيجار، وفحوص المتابعة لأي شخص يملك حقًا محدد المدة طوال فترة إدارة الوكيل للعقار (قانون الهجرة لعام 2014 (Immigration Act 2014)). يوافق الوكيل كتابةً على تحمل هذا الواجب نيابةً عن المالك.

10. التفتيش والجرد

10.1 يُعد جرد وكشف بحالة العقار في بداية كل عقد إيجار، ويُفحص عند مغادرة المستأجر، على نفقة المالك كما هو مبين في جدول الرسوم.

10.2 يُخطر المستأجر بالتفتيش قبل 24 ساعة على الأقل. وهي فحوص بصرية وليست مسحًا.

11. الإشعارات والإجراءات القانونية

11.1 بناءً على تعليمات المالك الكتابية، يُعد الوكيل إشعارًا على النموذج الرسمي (زيادة الإيجار على النموذج Form 4A أو إشعار إجراءات استرداد الحيازة على النموذج Form 3A) لصالح المالك. القرار بتقديمه يعود للمالك.

11.2 يُبلغ الوكيل المالك خلال [7] أيام عندما يتأخر الإيجار، ويحاول تحصيله. لا يجوز للوكيل رفع دعوى قضائية نيابةً عن المالك، ولا يتحمل مسؤولية الإيجار غير المدفوع أو ضرر يُلحقه المستأجر متى تصرف وفق هذه الشروط.

12. الشكاوى

12.1 تُقدَّم الشكوى إلى الوكيل أولًا، وفق إجراءات الشكاوى لديه (تُرفق نسخة مع هذه الشروط). إذا لم تُحل خلال ثماني أسابيع، أو لم يرضَ المالك عن الرد النهائي، يجوز له إحالتها إلى مخطط الانتصاف التابع للوكيل المذكور في الحقائق الأساسية.

13. البيانات الشخصية

13.1 يعالج الوكيل والمالك كلٌّ منهما بيانات المستأجر والمالك الشخصية وفق قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، ولا يستخدمانها إلا لتأجير العقار وإدارته، ولا يشاركانها إلا عند الحاجة لذلك أو حين يقتضي القانون.

14. إنهاء هذه الشروط

14.1 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط بالإشعار المذكور في الحقائق الأساسية، كتابةً.

14.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاؤها فورًا إذا أخل الطرف الآخر إخلالًا جسيمًا ولم يصححه خلال 14 يومًا من إبلاغه كتابةً، أو إذا صدر أمر بحظر الوكيل.

14.3 عند الإنهاء، يسلّم الوكيل للمالك أي أموال يحتفظ بها لحسابه، بعد خصم الرسوم والتكاليف المستحقة حتى ذلك اليوم، ويسلم الوديعة وسجلاته، ويخبر المستأجر بمن يدفع له. تبقى أتعاب التأجير المكتسبة مستحقة. لا تُفرض أي رسوم لإنهاء هذه الشروط تزيد على الرسوم المكتسبة مقابل الأعمال المنجزة.

14.4 إنهاء هذه الشروط لا ينهي عقد الإيجار.

15. أحكام عامة

15.1 تشكل هذه الشروط مع جدول الرسوم الاتفاق الكامل بين الوكيل والمالك. ولا يُعتد بأي تعديل إلا إذا كان كتابيًا.

15.2 إذا لم يكن بند ما نافذًا بسبب القانون، فإن بقية البنود تظل سارية. ولا يسلب أي شيء في هذه الشروط حقوق المالك بوصفه مستهلكًا.

15.3 تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، وتفصل محاكم إنجلترا وويلز في أي نزاع.

جدول الرسوم (تشمل كل الرسوم ضريبة القيمة المضافة بنسبة [20]%)

التوقيعات

يختار المالك: [ ] التأجير فقط [ ] التأجير وتحصيل الإيجار [ ] الإدارة الكاملة

[ ] أطلب من الوكيل البدء في العمل خلال فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا. وأفهم أنني إذا ألغيت العقد فعليّ دفع ثمن الأعمال المنجزة حتى ذلك الوقت.

المالك: [name]، [signature]، [date]

المالك: [name]، [signature]، [date]

عن الوكيل: [name and position]، [signature]، [date]

جدول العقار

إشعار حق الإلغاء (حين يكون المالك فردًا ووقّع خارج مكتب الوكيل أو عن بُعد)

لك الحق في إلغاء هذا العقد خلال 14 يومًا دون ذكر أي سبب. تنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي أُبرم فيه العقد.

لإلغاء العقد، أخبرنا، [agent's name, address, phone and email]، بقرارك ببيان واضح (مثل خطاب يُرسل بالبريد أو رسالة بريد إلكتروني). يجوز لك استخدام نموذج الإلغاء المرفق أدناه، لكن ذلك غير ملزم.

ولكي تلتزم بالمهلة، يكفي أن ترسل رسالتك قبل انتهاء فترة الإلغاء.

إذا ألغيت العقد، فسنرد أي دفعة تلقيناها منك دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا. وإذا طلبت منا البدء في العمل خلال فترة الإلغاء، فعليك دفع مبلغ يتناسب مع ما أُنجز حتى تاريخ إبلاغنا بالإلغاء.

نموذج الإلغاء (أكمل هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في إلغاء العقد)

إلى [agent's name, address and email]:

أُخطركم بموجب هذا بأنني/أننا ألغي/نلغي عقدي/عقدنا لتوريد الخدمة التالية: [service]، الذي طُلب بتاريخ [date].

اسم المالك/المالكين: [names]

عنوان المالك/المالكين: [address]

توقيع المالك/المالكين (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا): [signature]

التاريخ: [date]

ما يحدث بعد ذلك

أعطِ المالك هذه الشروط وجدول الرسوم وإجراءات الشكاوى لديك وشهادة حماية أموال العملاء الخاصة بك قبل أن يوقّعوا، واحتفظ بدليل على التاريخ. انشر الرسوم نفسها على موقعك الإلكتروني.

ارفع شروطك النهائية إلى مستندات وكالتك على Work → Get approved، باسم "Landlords' terms of business". وعلى LevelMoves يمكن للمالك أيضًا أن يوقّع شروط العمل معك داخل البوابة، في تبويب Sharing الخاص بالمنزل.

أما عقد الإيجار نفسه، فابدأ من tenancy agreement template.

معلومات عن القانون في إنجلترا، وليست نصيحة قانونية. تم التحقق منها بتاريخ الموضح.