ماذا تفعل عندما يتوقف المستأجر عن دفع الإيجار

أولاً، تحقق من الوقائع

قبل أن تتصل بالمستأجر، تأكد من أن الإيجار متأخر فعلاً: تحقق من حسابك المصرفي من حيث التاريخ والمبلغ الصحيحين، ومن أن جزءاً منه لم يُدفع. المستأجرون المشتركون مسؤول كل منهم عن الإيجار كاملاً، حتى لو تقاسموه فيما بينهم.

تحدّث مبكراً، وكتابةً

غالباً ما تكون المتأخرات أسهل في الحل خلال الشهر الأول منها في الشهر الثالث. اتصل بالمستأجر في اليوم التالي لتفويت الدفعة:

• اسأل عمّا حدث (فقدان عمل، أو مرض، أو تأخر في صرف الإعانة، أو نزاع حول إصلاح)؛
• اذكر المبلغ المستحق والموعد الذي تريد سداده فيه؛
• أعقب أي مكالمة هاتفية برسالة بريد إلكتروني أو خطاب قصير، حتى يكون هناك سجل.

احرص على أن تبقى النبرة موضوعية. فالزيارات المتكررة، والتهديدات، والاتصالات ليلاً قد ترقى إلى مضايقة، وهي جريمة جنائية.

اتفق على خطة سداد

إذا تعذّر على المستأجر السداد دفعة واحدة، فغالباً ما تكون خطة تسدّد المتأخرات على عدة أشهر، إضافةً إلى الإيجار المعتاد، أنفع للطرفين من اللجوء إلى المحكمة. ضعها كتابةً: المبلغ، والمواعيد، وما يحدث إذا فُوّتت دفعة. والتزم بها بنفسك، وسجّل كل دفعة.

قد تساعد أمور أخرى أيضاً:

• الكفيل: إذا كان هناك كفيل، فاكتب إليه وفق ما تنص عليه الكفالة.
• المساعدة في تكاليف السكن: إذا كان المستأجر يتلقى Universal Credit، فيجوز للمالك أن يطلب من Department for Work and Pensions دفع عنصر السكن إليه مباشرة (دفعة مُدارة). ويوضح موقع GOV.UK الإجراء.
• تأمين ضمان الإيجار: إذا كان لديك هذا التأمين، فأبلغ شركة التأمين فوراً، فمعظم الوثائق لها مواعيد نهائية قصيرة.
• المشورة المالية: وجّه المستأجر إلى المشورة المجانية بشأن الديون، مثل Citizens Advice.

احتفظ بالسجلات

احتفظ بكشف إيجار يبيّن كل مبلغ مستحق، وكل دفعة، والرصيد المتراكم، مع نسخ من كل الرسائل. ستحتاج إليه لأي خطة، أو مطالبة تأمين، أو قضية في المحكمة.

إذا تعذّر الحل

منذ 1 مايو 2026 لم يعد هناك القسم 21. لاسترداد المنزل بسبب المتأخرات، تقدّم إشعاراً بموجب القسم 8 على النموذج المقرر، معتمداً على سبب واحد أو أكثر من الأسباب الواردة في الجدول 2 من Housing Act 1988:

استرداد الحيازة بسبب المتأخرات إجراء قضائي. وإذا لم تُودَع الوديعة على النحو الصحيح، فلا يجوز للمحكمة أن تأمر باسترداد الحيازة بموجب معظم الأسباب إلى أن يُصحَّح ذلك. تحدّث إلى محامٍ أو إلى جمعية الملاك قبل تقديم الإشعار: فخطأ في النموذج أو في التواريخ قد يعني البدء من جديد.

ويمكنك أيضاً رفع دعوى مطالبة بالمال للمتأخرات وحدها. وبالنسبة للدعاوى التي تقل عن 10,000 جنيه إسترليني، ستُحيلك المحكمة عادةً إلى الوساطة أولاً.

ما يجب ألا تفعله أبداً

تغيير الأقفال، أو إزالة متاع المستأجر، أو قطع الغاز أو المياه أو الكهرباء، أو الضغط عليه لكي يغادر، يُعد إخلاءً غير مشروع أو مضايقة بموجب Protection from Eviction Act 1977. وهو جريمة جنائية قد تؤدي إلى غرامة أو السجن، ويجوز للمستأجر المطالبة بالتعويض. ولا ينهي حق المستأجر في الإقامة إلا أمر من المحكمة، ينفذه محضرو المحكمة عند الحاجة.

أين يجد المستأجرون المساعدة

إذا كنت مستأجراً وتقرأ هذا، فإن Shelter وCitizens Advice تقدمان مشورة مجانية بشأن المتأخرات واسترداد الحيازة.

يمكن أن يحتفظ LevelMoves بسجل الإيجار والمواعيد نيابةً عنك؛ ولا يقدّم إشعاراً أبداً ولا يقرر بدء إجراءات استرداد الحيازة.

هذا الدليل معلومات عن القانون في إنجلترا، وليس مشورة قانونية.